中通快运运输损坏柜子且理赔沟通困难

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我于2025年6月9号在拼多多购买的一个柜子,因为颜色问题原液退货,在退货运输过程中,中通快运将柜子弄坏了,卖家维修好也需要800元,在哥中通沟通过程中,跟菜市场买菜一样,每次加100,我1368元的柜子从200元开始一直加到400元,并且2号客服加我微信,发信息都不回。只有拨打95311投诉的时候会给我回一条信息。为维护我的合法权益,请处理

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