滴滴出行多扣费未退款

网友保保_qxLay3C7 2025-07-09

处理中

本人于2025年7月5日下午1点42分用手机尾号9000打滴滴网约车，出租车司机接单，车牌号豫SD32557，由于乘车人不知道车是通过网上平台打的，下车时支付司机20元打车费。但网络平台也同时扣费20.22元。当时致电司机，司机说当时已经点了退费，但近5天过去，没有收到退费，现申请处理多余支付费用。

投诉进度

企业跟进

2025-07-09 15:46:28

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-09 15:00:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 15:00:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 14:57:13

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投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题处理时效慢退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99125403

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