更换手机号导致优惠券丢失投诉

网友保保_1NHW3Fn1 2025-07-09

处理中

我于2025年7月7日在杭州萧山山姆会员店进行线下更换手机号，导致我的50元全球购的券以及15元运费券都没有了，我的诉求是要么退还这两张券，要么退65元给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 08:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 17:27:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 17:06:06

投诉信息

山姆会员商店（线下门店）

投诉问题：

退款纠纷售后问题

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

65元

投诉编号：

99126379

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