淘宝电动自行车退货运费未退

网友保保_FnJO1r6G

审核中

我于25年5月27号在淘宝买了一个电动自行车,后因质量问题退货,淘宝客服承诺商家负责运费,现在订单已经退货完成,运费淘宝客服电话沟通说从商家保证金里面帮我申请退,让我等1-3天,现在一周了也没退,商家也不退运费,这两天淘宝的客服电话也打不通,在线人工客服像机器人一样啥也解决不了,商家也不管,我的诉求是退还运费468元

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像