淘宝电动自行车退货运费未退
网友保保_FnJO1r6G
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我于25年5月27号在淘宝买了一个电动自行车,后因质量问题退货,淘宝客服承诺商家负责运费,现在订单已经退货完成,运费淘宝客服电话沟通说从商家保证金里面帮我申请退,让我等1-3天,现在一周了也没退,商家也不退运费,这两天淘宝的客服电话也打不通,在线人工客服像机器人一样啥也解决不了,商家也不管,我的诉求是退还运费468元