淘宝平台数据恢复服务退款纠纷
网友保保_GaE39CO2
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我于2025年6月28日在淘宝电商平台好事好物店铺购买了一份数据恢复服务，在和商家沟通期间，商家承诺如果不能恢复我需要的数据就全额退款。但最后数据恢复失败，商家却一直不回复，拒绝与我沟通，并一直以拦截快递与我协商等要求反复拖延退款。到现在为止依旧没有退款，并且已读不回我的所有消息。在此期间淘宝客服一直用各种各样的场面化拖延时间，不帮我解决问题，偏向商家，并且多次挂断我的电话，不帮我解决问题，逃避沟通，所以我要求起诉淘宝平台。并且让他们再去联系商家，帮我通过退款。
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