司机索要补偿金，要求平台处理
网友保保_afndb1EA
已完结
7月7日下午三点左右在平台打车，手机遗失在车里，司机送回，以平台名义索要一百补偿金。要求平台处理，平台司机具有代为保管的义务。
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好，针对您反映的问题，T3出行平台已联系您，针对您反馈的（2025-07-10 17:03:55外呼乘客，核实订单，告知乘客费用属于线下协商，平台无法强制司机退回，乘客表示司机以平台平台名义索要，客服告知未经过平台均属于线下协商，建议乘客联系平台下物品返还单，避免司机索要费用，乘客不认可，客服申请30元优惠卷，24小时到账，30天有效，乘客不认可，要求退回费用，客服建议乘客报警处理，警方进线平台会配合提供信息，乘客不认可，）。感谢您的反馈
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