未成年人未经支付密码充值要求退款

网友保保_pqrQlZMq 2025-07-09

已完结

我女儿（未成年人）在2025年7月6日，在蛋仔派对游戏中未需要支付密码的情况下充值了游戏账号2154元人民币，现要求游戏公司退还。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-14 07:48:17

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 21:08:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 20:17:49

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2154元

投诉编号：

99127508

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