未成年充值退款纠纷

网友保保_AiGEQFNi 2025-07-10

已完结

未成年儿子从7.1-7.4陆续充值到网易游戏蛋仔派对的金额3120元，提供了流水单和相关凭证，对方只退2184，对此金额我方不同意，已拒绝此方案，请消保支持尽快督促对方按需求金额退款

投诉进度

用户评价

2025-07-11 12:03:50

用户申请完结

2025-07-11 12:03:40

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 17:07:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 16:22:57

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

3120元

投诉编号：

99131952

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