潮宏基黄金饰品购买纠纷
网友保保_Zx1lBy7W
已完结
我于2025年7月9日在杭州万象城潮宏基购买黄金吊坠，晚上回家发现销售人员没有给我称重。原则上是需要告知并称重的，过程中也没有告诉我后续如何维保。该黄金价格也不对，2025年7月9日金价是764/g，我买的价格是1015/g，今天早上过来要求退货，标签和饰品完好无缺。这种行为让人气愤。诉求：退货。
投诉进度
企业完结
处理结果
门店已邀约顾客到店重新称重处理
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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