高铁管家购票失败导致手续费损失

网友保保_FwIvIi7H 2025-07-10

审核中

我于7月10日在高铁管家平台买了2次深圳开往杭州的票，高铁管家平台均在前端界面显示有票，但在购票的时候都只购买前半程购买成功，第二程购买失败，2次均是，为什么平台显示有票，平台导致的抢票失败的退改需要消费者承担购票损失？手续费损失100多。诉求高铁管家全额返还手续费

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2025-07-10 14:24:29

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用户发起投诉

2025-07-10 12:36:56

投诉信息

投诉问题：

退改问题虚假宣传价格纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

94元

投诉编号：

99130386

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