牵手APP账号被误封投诉

大鹏老师

处理中

本人是牵手APP的注册用户,账号注册手机号为 176****0706 一直遵守平台用户协议及社区规范使用该应用。 2025年2月本人发现账号被牵手APP平台以 “涉嫌违规行为”、“被他人举报”发布*图片等信息 为由永久封禁。期间并无任何提示提醒!该处理导致本人无法正常登录和使用APP功能。 本人认为该封禁处理缺乏充分、客观的证据支持,属于误判或对恶意举报处理不当 并未实施平台所指控的 发布违规信息、骚扰他人等]行为 所谓的“举报截图” 可能是断章取义、恶意拼接、或源自正常交流被曲解 平台仅依据单方面截图举报,未向本人充分核实情况,也未提供申诉所需的具体证据 剥夺了本人的知情权和申诉权利 本人账号历史记录良好,无任何违规记录 账号被封禁后,本人通过APP内提示的申诉渠道提交了申诉; 尝试联系牵手APP官方客服(电话、邮箱、在线客服等),提供了本人身份证明、情况说明等 然而,平台的回应申诉被系统自动驳回,理由含糊不清就说被永久封禁 客服未能提供有效帮助,仅告知“根据举报处理,结果无法更改 客服沟通不畅/难以联系上 至今未收到任何关于举报内容的具体说明、实质性证据或有效的申诉反馈。 平台仅凭第三方截图(其真实性、完整性、上下文均无法确认)即对本人账号做出永久封禁的严厉处罚!造成本人焦虑!现请求解封账号

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