Keep赛事活动误导消费且不退款
网友保保_0mxyWwD1
已完结
本人2025年5月24日在keep软件报名了“花与誓约奖牌-趣玩款”赛事活动，选择活动奖品后立即付款，因软件显示活动仍在继续导致用户错过活动时间，造成未完赛后果,keep方并未寄出本人付款购买的奖牌，该订单关闭，并未退款,未收到任何商品。商家制定霸王条款，付款后不予商品发货也不退款，多次与keep客服沟通无果。 《消法》第26条：格式条款的无效性：经营者不得通过格式条款免除自身责任、加重消费者责任或排除消费者主要权利，否则条款无效。 Keep“未完赛不退款”条款单方免除发货义务，排除消费者解除合同权，违反公平原则（济南法院判例支持）。 《电商法》第17条：信息披露义务。要求：经营者需全面、清晰、显著公示商品/服务信息及交易规则。Keep仅标注“未完赛不发放奖品”，未明确“不退款”，诱导消费者误解。
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品牌评价
消费者保护协会到底保不保护消费者？转到人家公司人家随便说两句话就点了已解决其实根本没解决，到底有没有人管啊
企业完结
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