抖音商城退票扣除高额手续费问题

网友保保_nJWGEG7g 2025-07-10

已完结

我于2025年7月4日在抖音电商平台购买了贵阳银河左岸8月2号音乐节门票，出现了退票扣除30%手续费，不给全额退款的问题，侵害了我消费者的权益。我的诉求是全额退款。这是霸王条款不合法的规定订单编号为1086****5667 我对这个退款服务非常不满意！

投诉进度

用户申请完结

2025-07-10 16:41:18

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款,解释,补偿

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 16:08:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 15:51:15

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

479元

投诉编号：

99131695

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