T3出行平台不配合寻找遗失手机

网友保保_5qGxkNjp 2025-07-10

处理中

7月8日打车遗落一台苹果13手机，然后打司机电话打不通，后发现此号码是虚拟号，后打了T3平台，平台不愿意提供司机本人手机号，说会联系司机，7月9日告知司机关机并且在无接单，直到7月10日再次打平台电话，平台告知手机号属于司机私人信息，我无权要求提供，T3平台全程不配合寻找手机

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 18:31:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 18:31:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 17:16:16

投诉信息

T3出行

投诉问题：

处理时效慢客服热线难打通服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

99132348

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