误购欧气小盒无法退款，服务效率差

网友保保_cA0lpkg8 2025-07-10

处理中

在微信直播本来想买lububu，但点错买成了欧气小盒，买错后第一时间就找客服，等了半小时告知不能退。涉及订单有： BL8284134****3134****317519 BL858134****3175**** BL2856********317519 BL8284134****3134****317519 BL5576********317519

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 20:24:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 19:53:48

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

345元

投诉编号：

99133325

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