泡泡玛特发货延迟且拒绝退款

网友保保_TjxLTGCp 2025-06-30

已完结

订单号：BL62****169****17****2082309 我于2025年06月24日购买这个产品付款后发现要到7月才能发货联系客服因客服数量少等待很久也无人应答未果。今日再次联系表示该货品不可退。这个属于霸王条款，购买时并没有提示这个属于不能退的，且未发货并未对商家构成损失。现要求商家全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-09 16:06:56

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 16:07:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-30 15:58:38

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

69元

投诉编号：

99076699

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