泡泡玛特售后问题严重,发货延迟且服务差

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我买的molly面包脑袋系列在售后期内返场 6月17寄回身份卡和瑕疵品(无配件)返场 娃本身存在问题 白色的贝壳上有黑漆特别明显 擦不掉 时至今日6月25日依然未见新品发出物流 多次找小程序排队找客服或打客服电话无果 不是联系不到就是人工作息繁忙要不就是说帮我催促发货 太难联系了 每次等好久 售后服务太差 都好几天了每次说发可一直没反应 已经7-8天了 往常3天之内就会发货 一直没给我一个合理解释 要不就退款吧 鲷鱼本身就没配件 身份卡我不可能娃都寄回了还留个卡吧 不存在少寄的问题 我不知道是不想寄出还是别的 那就退款 不从自己品控改善和售后上提升

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