耳机漏音严重且京东客服不解决问题

网友保保_YT0q6zgD 2025-07-11

处理中

我于2025.6.28在京东商城的山水（SANSHUI）数码京东自营旗舰店购买的耳机出现质量问题，漏音很严重，京东客服不解决问题，还说这就是京东的政策

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 01:35:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 01:35:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 01:29:44

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

74.66元

投诉编号：

99134621

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