购买科勒产品遭遇假货及售后问题
网友保保_WH6a8fQZ
处理中
我在2025-7-6日在京东店名为美凯龙厨卫之家经营部，购买一件科勒品牌，于2025-7-10曰晚收到，由于科勒卫浴是大品牌，我需要绑定产品号，扫了二维码绑定不了，找商家被告知网销款没有产品号，于是找了科勒公司的服务平台，咨询一下才知道这商店没有科勒的授权，找商家商家不理睬，现在向平台寻找帮忙，要求商家出示授权证明，跟开发票，因商家是售假行为，我要求商家按消费者权益假一赔三，赔偿我的损失，另外要下架产品
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
商家的营业执照，查询之后发现是向他人购买的营业执照，可以去查查看
用户发起投诉
