金大福珠宝项链价格争议及退款问题
网友保保_f578bdd5
处理中
我于2025年7月9日在清远市清城区大润发一楼金大福珠宝店购买一口价足金项链一条，金额4768元，问店员项链有多少克重，店员一直不告知，存在故意隐瞒，第二天我再到别的金店称重，发现整条项链的克重只有3.68克，折合克重单价1295.65元，对比国际金价属严重溢价行为，现我要求退货退款，金店说只能按原价换同类产品，不能换克重类的产品，一口价金价克重价格远远高于克重类金价价格，请相关人员帮忙处理一下，非常感谢！
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3.未主动开发票，违反了《中华人民共和国发票管理法》，请相关部门尽快处理。
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1.诱导消费，因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，金店以抽盲盒的方式来诱导顾客购买产品，在导购并未告知顾客一口价黄金和称重黄金的区别下，把顾客直接带到一口价区域，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害，根据《价格法》第十四款第（四条）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或其他经营者与其进行交易，属于不正当价格行为。2.故意隐瞒黄金克重的重要信息，违反了《价格法》明码标价规定，导致我在不知道克重的情况下以1295.65元/克的价格购买黄金项链，存在欺诈行为。诉求：全额退款。
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