三星手机屏幕漏液拒保问题
网友保保_lvc4XJcp
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我在2024年9月23号在京东平台购买了三星W24，到时候购买时承诺赠送2年质保，屏幕保修等，在2025年6月发现该手机中心轴有漏液情况，故联系客服将手机发回售后，隔几日后，该售后客服联系到我，表示因手机屏幕其他位置有小戳痕，人为导致，所以整机拒保。 而在购买该产品时，商家明确表示产品本身性能故障是质保两年的，我方表示，其他位置戳痕是根本无法影响到屏幕中心位置漏液，该商家依然以此为由拒保
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