淘宝拍卖汽车车况不符,保证金被扣问题

网友保保_14a673cb

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2024年12月24日,在淘宝网阿里拍卖拍到汽车一辆,交了7000元保证金,之后查询到该车整车玻璃全部更换,故认为该车可能是事故后才导致全部更换的,,但平台公布车检报告中并未有玻璃全部更换的情况说明,属于隐瞒欺*真实车况,但平台强行扣除保证金4200元8个月之久,,我不能接受,要求退还4200元保证金。

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阿里拍卖法人
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该车拍卖三次,这不正常啊,
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