校园合约因实习中断,电信强制收费问题

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1. 合约建立:2022年10月办理24个月校园卡合约,套餐含“校园流量”(仅限校内使用)+自主选择的“每月10元宽带”(需校内网络环境支持),两者均依赖“在校使用”这一前提。 ​ 2. 客观中断:2023年因学校强制实习离校,导致校园流量、宽带彻底丧失使用条件(非主观放弃,有学校证明可核实)。 ​ 3. 争议行为:电信在明知服务无法使用(或经反馈后应知)的情况下,仍以“合约未到期”为由,持续收取宽带费(每月10元)及套餐内校园流量相关费用,且拒绝取消;甚至通过学校向学生施压,强制继续履行合约。 ​ 4. 损害结果:2023年离校后至今,我在未享受对应服务的情况下,被强制扣除宽带费及相关话费,产生实际财产损失。

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