误充话费至他人号码请求追回

网友保保_2y8qo7Nf 2025-07-06

处理中

本人于2025-07-06 17:35:24充值话费30元，不小心误充到173****2078号码机主手机上，本人已经联系了机主，但是不承认也已经联系过电信运营商的客服，但是客服不受理表示没有办法。所以特在此发出申诉，希望能够追回话费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-07-06 22:53:05

补充内容

给对方打电话拒不承认说没有收到消息电信让我自己去找陕西客服号陕西客服号更是什么都不管说没法调账

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 20:08:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-06 20:00:26

补充内容

发消息不回客服也管不了说无权干涉用户隐私无法调账让我自行联系

用户发起投诉

2025-07-06 19:58:34

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99110516

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