新华保险业务员销售误导并拒绝处理投诉
网友保保_jfzGrpuI
本人2018年3月在新华保险公司贵阳分公司业务员手上为我小孩购买了一份《健康无忧青少年重疾险》保单号为88****041568,共缴费27300元。这个业务员当时是经常在我家麻将馆打麻将,然后多次找到我妈聊保险的事情,我当时不在家里,所有的保险内容都是业务员温芙蓉跟我妈讲解的。说:“这个保险交满10年就能取20万,大病小病都保,缴费期间如果没有发生过理赔交的保费就当存钱了,交满可以取出来的,中途不想保了也可以随时全额退。”她一个老太太也搞不太清楚,想着经常在这里打麻将的,也还熟就相信了她。但是我最近跟我朋友聊到这个保险的事,发现越来越不对劲,然后我也咨询了新华保险的官方客服,这样对比咨询才知道业务员描述的和实际合同条款里约定的完全不一样。根本没有她说的那么好。实际理赔是有很多条件限制的,所谓的重疾也只有合同里约定的那80多种而已。更加不存在能当存钱理财这么一说,这完全就是欺.诈行为嘛!!*我们购买了一份完全不符合实际的保险。因为这个事情,我5月份就跟新华保险反馈过,他们每次的回复都是说马上催促并安排专人为我处理。开始说第二天,后来又说1个工作日,但是至今为止从未有任何新华保险的专门处理工作人员与我取得联系来处理此事!现在整整过去了一周多的时间,到现在人影都没看到。可想而知这个新华保险是毫无诚信可言的,所以培训出来的业务员也是如此的满嘴谎言,完全不按事实说合同条款来跟我们讲解保障内容!全凭一张嘴忽悠,我现在已经无法相信他们新华保险公司了。太坑人了!请领导协助我退回所交保费!
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