格力空调维修遭拒且收费不合理
网友保保_APTViRsB
已完结
我于19年7月6日在大连大商新玛特购买格力空调，过了两天上门安装。现空调坏了，我于2025年7月6日拨打400电话报修，工作人员7月10日上门说：超过六年保修期，并且没有进行检测直接开口索要800元维修费。维修网点拒不承认在保修期内报修，态度恶劣，严重损害消费者权益！根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，需要安装的商品，保修期自商品安装完成之日起计算。我的诉求是 希望得到应有的保修服务。
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
用户补充投诉
补充内容
保修期间到2025年7月6日，我已在保修期间内进行了报修。目前格力官方售后无人管，线下服务网点拒不解决，一拖再拖已经影响到正常生活。
诉求；尽快解决、按照保修期间内维修服务！
用户补充投诉
补充内容
法律依据（三包规定）保修期间内提出维修需求，即使实际维修时间超出保修期，仍视为保修期间内服务。我已在保修期间内报修，但售后服务人员拖延4天才上门维修，然说超出了保修时间。目前此事已经拖至一周，要求立刻解决。
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