同城旅行机票姓名错误导致无法登机

网友保保_d6aacdec

审核中

我与2025年7月6日,在同城旅行购买的曼谷飞伊斯兰堡的机票。护照名和购买信息名字错误,是他系统一键转拼音操作的,平台没给我审核就给我出票,2370元机票,姓名错误,登机前一小时,我发现了名字错误,联系平台给改名字,尽快审核,一直不给审核,错过登机时间,导致我无法登机。订单号ITKRYA2507045A104393,只能重新购票,重新购票费用7181元。而且耽误我落地时间,造成一系列损失。要求赔偿机票7181元

消费保投诉平台审核拒绝
拒绝原因
投诉人您好,由于您提交的投诉未选择正确的品牌我们无法跟进协调(不同品牌涉及不同行业分类,需要提供一些证据要素,如网购需要提供订单号),此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助,重新提交时在品牌(投诉对象)搜索栏搜索(企业公司名称或者品牌的关键词语),选择正确品牌名称,勿点击“继续投诉的按钮”,除非没有这个投诉品牌,这样才有利于问题的解决,谢谢。
用户发起投诉
评论 0
头像