极兔快递多次承诺未兑现并拒绝配送
网友保保_U1IqUqUD
处理中
我在极兔快递购买的物品，JT53****3282852 ，7月4日到货后送错了地点，5日给快递物流留的电话189****5171打电话沟通说是6日送达我的地点，结果6日未送到，6日继续与这个号码打电话沟通说是7日一定给送达，7日未送达，8日给189这个号打了两个电话不接也不回电，8日19:30给189****5171打电话说是不知道这个事，查清楚9日一定会送达。9日也并未送达，10等到19:31快递也未送达也未等到反馈，拨打投诉电话0991-2640449，接通后表示查清楚10日会送达。结果到11日17:46也并未送达。现投诉极兔快递及客服。 诉求：考核快递点，现快递不需要在配送，以商品价格的10倍金额赔偿。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
