极兔速递丢件且客服处理不力
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我于5月28号和3月1号在时代峰峻Fanclub买了两份周边，在7月4号发货，7月8号晚上8点多左右快递员打电话跟我说，我买的周边在运输过程中丢件了，只剩下包装袋里面东西空了，当晚我上极兔客服反馈，7月9号上午8点多，客服打电话过来说帮我调查，随后我又打了两通电话问，他们都说还在调查，当天中午11点多我加了客服微信，我今天11点多我问客服快递的调查情况，但是不回。我要求极兔给我合理说法并补偿我买周边的钱
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