美团酒店预订退款扣违约金不合理
网友保保_IIXQBoYh
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我于2025年6月29日在美团预订了南川酒店,因其他原因15号不能到达西安入住酒店,我向美团申请退款,但要扣30%的违约金。我认为此项规定不符合消费者权益,属于霸王条款,要求全部退还酒店预定预定金额。
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