美团民宿退订遭拒且收取高额手续费
网友保保_xCj4AoVh
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我于7.11晚九点四十七在美团订多爱全屋智能主题公寓西安高铁北站店大床房，售价150元，后于十点多因计划有变申请退款，第一次与商家沟通商家以超时为由不予退款，第二次与美团客服沟通，客服联系商家后告知收取135元手续费，第三次本人再次直接联系商家商家说不予退款。商家和美团的行为违反消费者权益保护法，属霸王条款
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