货拉拉订单掉货赔付及资金冻结问题

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处理中

6月29日下午6:58分在货拉拉平台接了一个晚上在重庆韵达分拨中心装货第二天早上德感韵达网点卸货的订单。晚上4点去装的货。由于当时下雨,为了遮雨就提前把车子的篷布搭好去装货的,5点装完货就关上后门出发。早上6点50分到达卸货地后等到卸货人到了后打开后门卸货。8:10分写完货离开。7月2号下单人打来电话说掉货了,需要我赔付。由于我是高栏车,装货前就搭上了篷布的,当时也在下雨,不可能检查到雨布遮住部位的装货情况,导致装货人装货不规范超出栏杆范围或者栏杆缝隙处掉货。现在是货拉拉平台不在中间协商处理和不经过我同意就冻结了我的私人资金

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