网购白色裤子因无吊牌遭拒退款
网友保保_VfhEmAnf
已完结
我在2025年7月6日在小红书的店铺(YOUYOU的店)购买了一条白色裤子。于2025年7月9日晚19:31分从快递驿站取出。回家拆开包裹查看,觉得可能太大了,19:42申请了退货退款。19:51顺丰快递取走了退件。(打开包裹时,裤子并没有吊牌。但是因为网购的多,也并未留意。直接退回了。小红书极速退款垫付了退款金额给我。) 退件于7月11日被商家签收。但是商家收了快递却拒绝了我的退款。以没有吊牌为由。小红书平台介入后,并未让商家提供发货时有吊牌的证明。直接同意了商家的诉求。现要求我退回商品金额。但是我现在货也退回给商家了,又要我退钱,难道不是钱货两空吗。 因此,我认为商家存在欺诈。故意发没有吊牌的衣服,在退款的时候,以此为由,强买强卖。小红书平台作为中间人,却没有让商家提供发货时候有吊牌的证明(打包视频等),而是商家随便拍一张照片,就听信片面之词。判定我退回金额。希望有关部门可以介入。