大疆无人机充电站维修拖延严重
网友保保_aohZFiYN
处理中
我购买的大疆农业无人机T60（机身编码78KBM4T003011L）（出厂编码DJI3WWDZ-50A0B370）配套充电站在2025年4月初出现故障，随即我便送往重庆大疆售后维修点，当时售后点检查说是正常使用损坏，并非人为损坏，给我走了质保维修，当时维修点给我说需要更换一些配件，我也答应了，直到4月20日左右我问售后维修点，却被告知还没有维修好，（中途我也问过几次，应该是维修技术方面的原因，他们说没有维修过这种充电站，自己的售后点连自己出产的东西都不会维修，难道这怪消费者•ᴗ•💧）然后我就拨打了大疆创新科技400电话告知了情况，中途多次催促，每次都说反馈跟进处理，然后后边一直就没有后续了，直到5月20日左右整整差不多2个月了一直没有给我维修好也没有给我说怎么处理，余是我就投诉了它们，投诉了之后5月底的样子，售后维修告知我充电站维修好了。叫我去取充电站，他们根本就是故意拖延售后维修，根本没有为消费者考虑，也超出了他们售后维修承诺期限，给我这边造成了经济损失，无奈才向平台投诉，根据产品质量法和消费者保护法，要求大疆创新科技有限公司对我赔偿经济损失1万元（2个月），并且为我延长质保时期（2个月）
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跟进内容
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
APP客服中途催促记录，还有就是他们400电话催促记录
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