猫眼平台退票纠纷及售后服务问题
网友保保_N5Kec375
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我于2025年5月28日,在猫眼平台购买一张live house演出票,于近期确诊心率不齐心肌缺血等心脏功能性问题,无法再参加演出,于是想退票,在微信支付投诉数次后未得到回复,要求全款退票。后客服联系我后,要求我提供医嘱假条证明,我去医院再次检查开药开假条后,无法联系猫眼方,补充投诉后均为得到回应,要求给以合理回应并全款退票
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