麦当劳外卖订单未及时处理导致严重超时

网友保保_b4b76b93

已完结

我于2025年7月12日12:55分在饿了么平台下单麦当劳外卖,预计到达时间13:35,外卖超时且联系不到门店,13:56打通中山大道中2号昊胜大厦麦当劳门店电话后,被告知外卖订单无法进入制作流程,作为消费者感到极其无语,不打电话就不制作,就等着饿死?麦当劳如果不想做平台单,直接在饿了么/美团平台下架即可,不要耽误消费者时间,我需要麦当劳/门店给到我一个解释及赔付方案!(麦当劳实际联系骑手送货时间为14:20,餐品送到时间为14:25)所以12:55-14:20期间商家在干嘛?尽快答复,谢谢!保护消费者权益!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像