顾家家居全屋定制烂尾，售后无人响应

网友保保_TLZC7lxr 2025-07-12

处理中

我于2024年9月24日在广州奥体顾家家居购买全屋定制服务，工程实施烂尾，持续投诉客服1个月仍无人响应。当前家具故障无法使用，给生活使用带来极大的不便，需要顾家负责人道歉、维修、退款。

投诉进度

企业跟进

2025-07-13 09:47:25

跟进内容

尊敬的用户，很抱歉给您带来不好的体验，您的投诉单我们已经收到，会安排专人对接您处理，请保持电话畅通注意接听陌生来电！

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 19:10:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 19:10:49

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-12 18:37:19

投诉信息

顾家家居

投诉问题：

售后服务欠缺装修质量差工期延误

投诉诉求：

退款免费维修解释

涉诉金额：

110000元

投诉编号：

99144124

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