顾家家居床垫退货难问题
网友保保_4596404b
处理中
由于2023年定的床垫，2023.12送货上门的师傅放入窗上后就离开，然后几天后发现有问题，30天内顾家承诺30天内可以退货退款，然后发现问题后顾家一直在拖延想一直拖延到现在，导致他们不认可
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非常抱歉给您带来困扰，目前相关工作人员在充分考虑您的实际情况后，给到您的最终处理方案是：已告知顾客可以协助免费拉回更换新的面料，并提供代用床垫给顾客使用，顾客考虑后不接受还是一心要退货退款，故无法满足该需求，希望您再考虑一下的哦~
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