太平人寿业务员误导投保人
网友保保_b6611157
已完结
太平人寿的业务员推销保险的时候说：说这个就像存钱一样，每年存一点钱，能有一个保障。我投了4份重大疾病保险，当时业务员称存够20年可以一次性拿回本金，保障继续享有。当时因为她介绍得很好，所以同样的保单我给家里每个人都上了一份。还有2个分红保险是存15年，到期返本还能继续享受保障和分红。现在我发现这6份保单都不是到期返本的，钱要一直放在里面。从去年开始，我多次拨打保险公司电话，也打了12378，还在“国家信访局”公众号、“*”小程序、“投诉”小程序都投诉过，但保险公司都是敷衍我，没给我做任何的让步。柜台去了两次，调解1次，结果就是现价加5000，没有解决问题的诚意，只是敷衍我。我的诉求是退我11.5万
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
太平保险回复：您好！很抱歉对您造成的困扰，我们非常重视您反馈的问题，已将您的诉求与信息反馈给相关部门，会尽快安排专人为您核实处理，给您答复，感谢您的理解与支持，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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