QQ音乐扑淘商城未按承诺发货
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我在QQ音乐扑淘商城购买了时代少年团《叁重楼》团款专辑,累计消费228元,QQ音乐在售卖前承诺6.30给我发货,并且按照商品下单时间的先后顺序进行发货,截止到今天并未给我发货,且售卖前的按订单下单先后顺序发货也不作数。我要求QQ音乐扑淘商城1.未按照约定承诺时间内,未按承诺下单先后顺序发货,对我进行赔偿。或者2.恢复按照订单下单先后顺序进行发货。
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我在QQ音乐扑淘商城购买了时代少年团《叁重楼》专辑《一起长大》和《更上一层楼》,两款累计消费426元,《更上一层楼》退款了188元,现涉及金额还剩238元

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我在QQ音乐扑淘商城购买了时代少年团《叁重楼》专辑《一起长大》和《更上一层楼》,两款累计消费426元,《更上一层楼》退款了188元(p1),现涉及金额还剩298元(p2)。卖前承诺6.30给我发货,并且按照商品下单时间的先后顺序进行发货,截止到今天并未给我发货,且售卖前的按订单下单先后顺序发货也不作数。在此之前,发货时间比我慢的都已发货。
我要求QQ音乐扑淘商城1.未按照约定承诺时间内,未按承诺下单先后顺序发货,并对我进行赔偿,或者2.恢复按照订单下单先后顺序发货,并对我进行发货

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