屈臣氏商品包装破损且售后服务无回应

网友保保_skpbFCQN 2025-07-13

处理中

我于7月11日在屈臣氏小程序购买面膜和计生用品，东西收到后，包装就一个袋子，而且破损，商品外露，脏，跟人工客服沟通后，无音信

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 13:40:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 13:40:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-13 12:59:36

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

313.8元

投诉编号：

99147260

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