未成年人充值1500元要求退款

网友保保_B412ltoy 2025-07-13

处理中

我的孩子于2024年到2025年之间，在电商平台哔哩哔哩旗下的店铺购买游戏充值项目1500余元。出现对未成年审核不到位的问题，我申请未成年退款。急需用于孩子，开学的费用和备孕第三胎，大女儿16岁，精神不正常，二女儿六岁，在我不知情的情况下，少量多次的充值，急切需要退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 13:47:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 13:47:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-13 13:08:21

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

退款纠纷充值问题未成年消费

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

1574元

投诉编号：

99147305

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