梦幻西游月尊享未兑现承诺

网友保保_9LL6o3Ty 2025-07-13

处理中

新区建业城我花了90买了一个月尊享，他们承诺我享有绿色排队通道。结果我排队已经超过24小时，昨天夜里显示排队人数6000.，过了10小时现在显示排队人数8000，收了钱还不办事，客服电话也打不进去。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 16:00:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 15:04:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-13 14:46:41

投诉信息

梦幻西游

投诉问题：

服务电话接通难虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99147857

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