晚安家居沙发质量问题及虚假宣传

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于2024年11月在佛山顺德晚安家居华南总部购买了三人位沙发和双人沙发,选购时,我强烈要求沙发是要全头层牛皮的, 销售得知我需求提供到这款沙发,宣称这款沙发是全头层牛皮,高密度海绵,保质期10年!购买沙发至今还使用不到半年, 三人沙发侧边及脚踏位置就出现掉皮的情况,双人沙发的座位就发现海绵变形的情况。我们才发现这些部分不是头层牛皮!! 和售后客服了解到,我这款沙发的最大密度只有36kg/m³,非高密度海绵,质保期也只是皮料质保2年,框架5年。 属产品掺杂掺假、以假充真、以次充好,欺*销售,商家欺诈! 希望可以调查此事,并协助消费者进行维权!!退货退款!!

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