极兔速递拦截快递失误问题
网友保保_5vCaP0tL
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我在今年的7月10日下午拿到的在拼多多的樱姿娜针织服饰官方旗舰店购买的一件内衣，由于到手的内衣我穿不上所以我要退回去。然后我在7月11日下午使用极兔速递去退的快递，但是我退的商品错了，所以我在11日当晚就联系快递方说我要拦截快递，极兔速递在12日上午回复我说要帮我拦截，中午说拦截成功会在14日送到我手上，让我等通知。但是我在今天看到物流单显示12日下午已经签收，要退回发货方，但我没有收到通知，我就联系快递客服，快递客服却说这个快递拦截成功后又发往商家了，我问商家，商家却说没有收到通知，我又问快递客服，客服一直说让我等，我又联系兔兔快递员，发现一直联系不上，欺*了作为消费者的我，侵犯了我的消费者保护权益，我的诉求是把我退错的快递尽快加急送回我的手里
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