商家超时未发货且退款不全额
网友保保_5e58900f
已完结
我于2025年7月10日在“7788收藏”平台下单一件商品，支付了293.76元包括佣金1.76元。商家超时未发货，退款290元。对于商家正常下单付款后不按时发货，单方面终止交易，未有赔钱违约金。退款没有全额，有欺诈行为。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
核实7788平台目前针对于拍卖订单有设置违规金，但零售订单暂无。对于消费者所提出去手续费，网站客服已督促店主补偿给消费者。
解决方式
已解决
解决方案
补偿
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跟进内容
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