屈臣氏误导消费，要求退还会员费

网友保保_meseB82m 2025-07-14

处理中

本人于2025年4月23日下午在线下屈臣氏门店购买物品，门店销售人员未解释清楚会员卡消费规则和时间，以为是99元充值进账户，结果是99元购买会员卡权益，手机是店员操作完让我直接付99元，而且有35元的会员和粉丝卡可以购买也不说。误导欺诈消费者，本人诉求是返还99元会员费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-14 20:09:40

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 20:09:35

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用户发起投诉

2025-07-14 15:42:30

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99153855

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