积分无法使用且无法退款

网友保保_45f99026 2025-07-14

审核中

我在延安上汽大众买斯柯达买车时给我赠送的28万多积分，今天第一次使用打客服说让我们转换成大众V豆我名下的车是斯柯达，大众里的产品我用不成，想要原路返回，客服说返不成，只能用上汽大众的V豆，我名下没有大众的车，所以用成上汽大众的V豆，白白浪费了我28万多期柯达积分，希望给我解决。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 18:23:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 18:12:33

投诉信息

投诉问题：

服务态度差订金纠纷虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99155009

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