老凤祥金饰消费存在价格欺诈
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2025年7月14日在老凤祥买了个足金挂坠花费了超出市场价的金额然后当时是两个销售在我旁边销售,然后当时有点蒙,对这个东西也不是很了解就比较冲动地买了,然后回来之后反应过来他这个2.1克3600元现在1714一克然后要去退不给退去退的时候距离买的时间也就两个小时 老凤祥消费欺诈!!!今日金价1008他卖给我1714一克
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本人2025年7月14日在老凤祥有限公司购买黄金首饰服务,共计花费3600元2.1克属于消费欺诈 现对方拒绝退款拒绝和我协商,否认服务的失败和对我造成的危害,希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护珐》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限.制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!!在我发现以上购物陷阱,主动协商过程中,商家增加换一口价金饰条例,只能换价格替换产品,违反《消费者权益保护法》诉求!未主动开发票,购买后只给了质保单,没有发票和价签。购买前未讲解一口价商品退换规则,并且质保单是直接让我签字,没有给我看商品退换规则。

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