东航取消航班导致行程受阻要求退全款
网友保保_2c7be543
已完结
【东方航空】很抱歉通知您，由于公司计划，您原订2025年07月24日 沈阳桃仙飞往上海浦东FM9084航班取消。 本人changnaiqian 护照号EP1479212由于航空公司临时取消机票，导致我后续的行程无法完成。但是航空公司用两张票号的理由。告知我不一定能退订第二张返程机票。本人7.24的行程从沈阳桃仙机场到上海浦东机场，最后到越南胡志明市。8.2日从越南胡志明市到上海浦东机场，最后到沈阳桃仙机场。作为消费者，被航司取消航班已经很不满意。但是航空公司只确定能退出第一趟航班的行程。那我本人被航空公司取消机票后，无法到达胡志明市。请问我怎么去乘坐8月2日胡志明市飞往沈阳的机票？用两张票号的理由拒绝我，第二趟回程航班不能取消，这个是我不认同的。问题出在航空公司，请贵司协助我把全程的机票给退掉。因为行程还有不到10天就要出发，请航空公司尽快协助我完成退票，避免双方的损失。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
